National Hospital menerima dua penghargaan mutu pelayanan kepada konsumen dari lembaga riset merek dan pasar terkemuka MarkPlus Inc. Kedua penghargaan tersebut adalah Gold Champion kategori Rumah Sakit di regional Jawa Bali dalam WOW Service Excellence Awards dan Champion Surabaya dalam WOW Surabaya Service Excellence Awards 2015. National Hospital meraih penghargaan ini karena dinilai memiliki komitmen terhadap mutu pelayanan yang tinggi bagi para pasiennya.