Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance atau GCG) adalah rangkaian prinsip yang mendasari suatu proses dan mekanisme pengelolaan Perusahaan. Perseroan senantiasa memperhatikan kepentingan para Pemangku kepentingan dengan tetap berpedoman pada nilai etika usaha dan Peraturan Perundang-undangan. Dengan demikian, GCG menjadi rujukan bagi Perseroan dalam usahanya untuk menjaga keberlangsungan usaha Perseroan dalam jangka panjang. GCG secara definitif merupakan sistem yang mengatur dan mengendalikan perusahaan dengan menciptakan nilai tambah untuk para Pemangku Kepentingan. Dengan demikian, sistem yang disusun dalam GCG mengandung sejumlah peraturan yang mengatur hubungan antara Pemegang Saham, pihak manajemen, karyawan, dan sejumlah Pemangku Kepentingan terkait lainnya.

Struktur

Pedoman

Pedoman Tata Kelola Perusahaan yang Baik merujuk kepada proses pengelolaan dan pengawasan atas perusahaan yang meliputi pembagian tugas, wewenang, dan tanggung jawab yang digunakan oleh setiap organ perusahaan, khususnya bagi Pemegang Saham, Dewan Komisaris, dan Direksi.

Dalam penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik sebagai salah satu indikator kerja, Perseroan berpedoman pada Undang-Undang Negara Republik Indonesia No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas, Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), serta peraturan terkait lainnya.

Kode Etik

Piagam:

Kebijakan Dividen

Perseroan secara konsisten membayar dividen kas dari laba bersih setelah pajak setiap tahunnya sejak tahun 2011 dan tetap akan melanjutkan kebijakan tersebut di tahun tahun yang akan datang.

Pembagian dividen dilakukan sekali dalam setahun yang jumlahnya ditentukan berdasarkan pada besarnya laba yang diperoleh tiap tahunnya serta kondisi Perseroan tanpa membatasi hak rapat umum untuk menentukan keputusan lain. Pembayaran dividen akan dilakukan setelah mendapatkan persetujuan Rapat Umum Pemegang Saham serta atas usulan Direksi dengan memperhatikan peraturan perundangan yang berlaku serta pertimbangan atas kemampuan finansial Perseroan.

Kebijakan Komunikasi Perusahaan

Komunikasi yang baik antar para pemangku kepentingan sangat dibutuhkan oleh Perseroan. Komunikasi yang efektif dan partisipatif merupakan kunci terjalinnya hubungan yang baik antara Perseroan dengan pemangku kepentingan. Untuk mewujudkan komunikasi yang sehat, Perseroan terus meningkatkan peran dan partisipasi dengan para Pemangku Kepentingan melalui komunikasi berkesinambungan demi tercapainya tujuan Perseroan.

Intiland memegang prinsip bahwa seluruh Pemangku Kepentingan memiliki kesetaraan atas informasi publik yang terkait dengan kondisi perusahaan. Informasi tersebut didistribusikan sesuai dengan ketentuan dan tata laksana yang telah diatur dalam peraturan Pasar Modal dan sesuai dengan kebijakan komunikasi perusahaan.

Dalam hal ini, Perseroan secara berkala memperbarui kanal-kanal informasi seperti situs resmi perusahaan di alamat www.intiland.com. Situs ini dikembangkan secara berkelanjutan dan diperbaharui sesuai dengan persyaratan Tata Kelola Perusahaan seperti yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan.

Aktivitas komunikasi Intiland dilakukan oleh beberapa divisi dan departemen, yaitu:

  1. Sekretaris Perusahaan, bertanggung jawab sebagai penghubung utama antara Perseroan sebagai perusahaan publik dengan para Pemangku Kepentingan.
  2. Hubungan dengan investor dilakukan oleh divisi Manajemen Modal dan Investasi yang salah satunya menjalankan fungsi Hubungan Investor.
  3. Hubungan dengan konsumen, dilaksanakan oleh divisi Pengelolaan Hubungan Konsumen.
  4. Komunikasi Korporat, bertanggung jawab atas komunikasi internal yang bekerja sama dengan divisi Human Capital dan komunikasi eksternal di mana salah satunya adalah hubungan dengan media.

Kebijakan Mitra Kerja

“Membuang yang tidak perlu, bukan menekan biaya”

Intiland tidak akan menurunkan spesifikasi hanya untuk memenuhi anggaran. Kompromi akan mengakibatkan penurunan pada kualitas, daya tahan, dan kualitas pelayanan. Perseroan akan terus memberikan yang terbaik bagi pelanggan tanpa mengorbankan kualitas dan fungsionalitas produk Intiland. Untuk mengoptimalisasi biaya, Perseroan membuang yang tidak perlu bukan menekan biaya.

Dengan melakukan metode tersebut secara konsisten, Perseroan akan membuang yang tidak perlu dan walaupun penekanan biaya bukanlah fokus utama, Perseroan justru akan mendapatkan penurunan ralisasi anggaran antara 10% – 15%.

Kebijakan Hubungan Pelanggan

Perseroan menjalankan komitmen tanggung jawab produk melalui fungsi-fungsi Manajemen hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management, CRM). Salah satu fungsi pokok CRM adalah meningkatkan mutu pelayanan bagi para pelanggan dan sebagai media komunikasi antara pelanggan dan perusahaan. Pelanggan mempunyai sarana dan jalur untuk berkomunikasi dengan pihak perusahaan, baik berupa pengaduan atau saran-saran untuk peningkatan kualitas produk.

 
 

Pelaporan Pelanggaran

Pengaduan Pelanggaran (Whistleblowing System “WBS”)

Untuk membantu Perseroan mencapai visi dan misinya, Audit Internal ikut berperan aktif dengan membuka sistem pengaduan dengan tujuan untuk membuka sarana komunikasi untuk mendapatkan informasi atas pelanggaran yang terjadi didalam Perseroan dan menerapkan Good Corporate Governance secara konsisten. Audit Internal juga berkomitmen untuk memastikan setiap pelanggaran yang masuk kedalam pengaduan akan diselesaikan.

Penerapan sistem pengaduan ini berlaku untuk seluruh karyawan dan seluruh stakeholder. Pelanggaran yang dimaksud dalam sistem ini adalah setiap penyimpangan terhadap ketentuan Perseroan yang terkait keuangan dan non-keuangan yang dilakukan secara pribadi dan/atau kelompok untuk mendapatkan keuntungan pribadi dan/atau kelompok yang dapat merugikan perusahaan.

Saluran Pengaduan

Email     : peduliperusahaan@intiland.com

SMS       : 081318000921 

Prosedur Pengaduan Pelanggaran

  1. Pelapor menyampaikan laporannya melalui saluran yang telah disediakan diatas.
  2.  Setiap Laporan yang masuk ditindaklanjuti oleh Kepala Internal Audit dalam waktu selambat-lambatnya 3 hari kerja berupa konfirmasi kepada Pelapor untuk memperjelas materi laporan beserta bukti-buktinya.
  3. Selanjutnya, Kepala Internal Audit membuat resume dalam waktu selambat-lambatnya 1 (satu) bulan untuk kemudian disampaikan kepada Direktur Utama untuk mendapatkan keputusan tindakan apa yang akan diambil.
  4. Secara berkala (bulanan) dibuat laporan kepada Komite Audit mengenai perkembangan maupun Penanganan Laporan Pengaduan yang masuk.

Perlindungan Pelapor

Internal Audit harus melindungi dan merahasiakan identitas pelapor. Hal ini penting dalam proses Whistleblowing System. Beberapa hal yang harus diperhatikan terkait perlindungan bagi pelapor antara lain:

  1. Identitas Pelapor dijamin kerahasiaan oleh perusahaan (jika perlu identitas pelapor dapat bersifat anonymous/anonim/tanpa nama);
  2. Perusahaan menjamin perlindungan terhadap Pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi, ataupun tindakan tidak menyenangkan dari pihak manapun selama Pelapor menjaga kerahasiaan pelanggaran yang diadukan kepada pihak manapun; dan
  3. Perlindungan terhadap Pelapor juga berlaku bagi para pihak yang melaksanakan investigasi maupun pihak-pihak yang memberikan informasi terkait dengan pengaduan/penyingkapan tersebut.

Kebijakan Anti Korupsi

Intiland tidak dapat membenarkan segala bentuk dan perilaku yang mengarah pada suap dan korupsi dengan pertimbangan dan alasan apa pun, karena kedua hal tersebut melanggar hukum.

Menerima suap adalah perbuatan yang dengan sengaja menerima sesuatu yang berharga dengan tujuan memberikan imbalan tertentu yang sesuai dengan tujuan dan keinginan pemberi suap.

Menerima suap tidak terbatas pada penerimaan dalam bentuk uang, namun bisa dalam bentuk lainnya misalnya barang berharga, cek, giro, liburan, dan lainnya yang dianggap berharga bagi yang menerima. Tidak ada batasan nilai nominal/harga dalam penerimaan yang dikategorikan suap.

Sebagai Insan Intiland yang menjunjung tinggi integritas dan nilai-nilai Trustworthy, maka Insan Intiland tidak akan tergoda dan akan menjauhi perilaku menerima suap.

Korupsi adalah tindakan untuk memperkaya diri sendiri dan atau orang lain/kelompok yang dilakukan dengan sadar dengan cara namun tidak terbatas pada melakukan kecurangan, penggelembungan nilai (mark up), penggelapan, manipulasi, pemerasan, persekongkolan yang merugikan keuangan Intiland.

Intiland melarang keras dan akan memberikan sanksi yang tegas termasuk Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) atas tindakan-tindakan karyawan yang menerima suap atau korupsi.

Program Pengembangan

Program Pelatihan Direksi 2019

Sepanjang tahun 2019, Direksi telah mengikuti seminar/pelatihan/workshop sebagai berikut:

Program Pengembangan

Karyawan

Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Karyawan

Perseroan bergerak dalam industri padat karya yang mempekerjakan ribuan orang. Untuk itu, Perseroan perlu melakukan pengembangan SDM guna menjaga kualitas SDM itu sendiri yang kemudian akan meningkatkan kualitas hasil produksi.

Dalam mengembangkan kompetensi SDM, Perseroan melakukan empat langkah strategis antara lain:

  1. Mendesain program learning dengan 3 pilar:
  2. Pembelajaran Diri (20%)

Karyawan melakukan pembelajaran secara mandiri yang bisa mendukung peningkatan pengetahuan dan kompetensinya. Human Capital menyediakan referensi yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan strategi pengembangan. Komponen dalam pembelajaran diri adalah pembelajaran elektronik, berbagi pengetahuan, pelatihan dan pengajaran, FGD, dan keterlibatan dalam Komunitas Latihan bentukan Perseroan.

  1. Pendidikan formal (10%)

Human Capital menyusun program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan, pengembangan kompetensi serta minat karyawan (IDP). Program pelatihan yang disusun oleh Human Capital wajib diikuti oleh karyawan sesuai dengan fungsi dan jabatannya. Bentuk pendidikan formal yang disiapkan dan diikuti oleh karyawan adalah Training dan Workshop, Seminar, Onboard program, dan Study.

  1. Penugasan Pekerjaan (70%)

Human Capital bersama Manajemen menyusun program penugasan pekerjaan yang sejalan dengan perkembangan usaha, strategi pengembangan kompetensi dan bakat. Karyawan akan mendapatkan penugasan-penugasan baru berupa job enlargement, job enrichment, atau job rotation. Dalam penugasan ini, karyawan akan didampingi oleh seorang pemimpin yang akan menjadi mentor.

  1. Prioritas pengembangan pada kompetensi Utama dan Kompetensi Peran.
  2. Program Kepemimpinan untuk SDM junior yang didukung dengan program pelatihan  oleh manajer yang berada di level lebih tinggi.
  3. Program rotasi dan mutasi yang didukung oleh program mentoring.

Program pelatihan dan pengembangan kompetensi yang diikuti karyawan Intiland di tahun 2019 dapat dilihat di sini